Termos de Serviço e Condições Atualizado em 07/03/2013 as 18:00h

Bem-vindo à Hanami.com.br, os serviços oferecidos à você pela Hanami.com.br estão sujeitos as condições listadas nesta página.
Quando você visita ou efetua uma compra através deste website, você está aceitando estas condições. O cliente ao aceitar as condições de uso do website está sujeito a todas as normas citadas neste website. Leia com cuidado essas condições, pois detalham o que nossos usuários podem esperar de nós e o que esperamos de nossos usuários.


Ao acessar qualquer seção do site Hanami.com.br, você aceita o contrato vinculante e os termos estabelecidos abaixo.


Privacidade

Hanami.com.br agradece seus comentários e feedback sobre nossa loja, nossos produtos e serviços.Todas as informações, materiais, sugestões, idéias ou comentários enviados para hanami.com.br não serão tratadas como confidenciais, proprietárias ou informações sobre segredo comercial e, mediante a apresentação de tais informações, o usuário estará concedendo a hanami.com.br uma licença irrevogável e irrestrita para utilizar, modificar, reproduzir, transmitir, exibir e distribuir essas informações para qualquer finalidade.

A menos que exigido por lei, hanami.com.br não vai usar seu nome em conexão com tais informações, materiais, sugestões, idéias ou comentários sem o seu consentimento prévio por escrito.


Sua conta

Hanami.com.br reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.

 

Marca e Layout

Todo o design do site, textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, vídeos, a seleção e organização dos mesmos são de propriedade da Hanami.com.br, TODOS OS DIREITOS RESERVADOS.

Não é dada permissão para copiar e reproduzir para fins comerciais sem a prévia autorização da Hanami. Todo o material e informação apresentados pela Hanami.com.br se destina a ser utilizado para fins informativos e descrição de produtos.

O uso deste site está sujeito a estes termos e condições.

 

Receber Conteúdo de Terceiros

Hanami pode fornecer conteúdo de terceiros como um serviço para aqueles interessados nessas informações. Hanami não acompanha, aprova ou tem qualquer controle sobre qualquer conteúdo de terceiro. Hanami não garante, endossa ou aprova com precisão ou integridade de qualquer conteúdo de Terceiro.
Hanami não é responsável pela atualização ou revisão do conteúdo de terceiros. Todos os links de terceiros citados no site ou nas redes sociais da Hanami.com.br não são de nossa responsabilidade e não garantimos que o conteúdo ainda esteja disponível.

 

Informações e descrições dos produtos

As descrições dos produtos oferecidos pela Hanami.com.br são as mais corretas possíveis. Se um produto vendido pela Hanami.com.br não corresponder à descrição fornecida, solicitamos que o devolva sem uso e em perfeitas condições. Os produtos apresentados neste site podem ser encomendados e entregues somente dentro do Brasil desde que seja uma área coberta pelos Correios.

Alguns produtos possuem imagens meramente ilustrativas, para que os usuários possam ter uma idéia de tamanho ou capacidade dos produtos.

A Hanami.com.br tenta reproduzir e exibir com precisão as cores dos produtos, mas sabemos que as cores reais dos produtos estão sujeitas a pequenas variações por conta do seu monitor, pois cada monitor está configurado de uma forma diferente.

As informações sobre preços e disponibilidade estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

A Hanami.com.br reserva-se o direito de fazer mudanças em seu site, em sua política de privacidade e nos termos e condições a qualquer momento sem aviso prévio.

 

Ofertas e Promoções

As ofertas serão válidas conforme a data de duração das promoções. 

 

Pagamentos não aprovados e fraudes

Nos reservamos o direito de recusar a processar uma compra ou cancelar quaisquer contas, devido à suspeita de fraude ou em casos que haja suspeita de má fé. Caso ocorra alguma suspeita, podemos rejeitar o pedido e cancelar a compra, ou podemos entrar em contato com o cliente no número de telefone fornecido para confirmar o pedido.

Nós tomamos essas medidas para proteger os nossos clientes, bem como nos proteger de fraude ou atividades não autorizadas.

 

Formas de Pagamento Disponíveis

PAGSEGURO e PAGAMENTO DIGITAL

Pagamento com cartão de crédito com parcelamento em até 4x sem juros ou em até 18x (com juros de 1.99% a.m.). O PagSeguro da UOL e o Pagamento Digital do Buscapé oferecem a segurança necessária ao cliente ao efetuar sua compra em nosso portal. Quando o cliente realiza o pagamento, o mesmo fica bloqueado na negociação até que o produto seja entregue ou até que o cliente se manifeste contrário a liberação automática em 14 dias caso não tenha até então recebido a mercadoría. Após confirmado o pagamento, o prazo de postagem máximo do produto será de até 48horas. O envio do código de rastreamento ao cliente será realizado dentro do prazo de até 48horas após a data de postagem.

BOLETO BANCÁRIO ITAÚ

Trabalhamos com pagamento de boleto bancário emitido pelo Banco Itaú, porém poderá ser pago em qualquer outro banco até a data do vencimento. Nesta modalidade oferecemos 5% de desconto no valor total dos produtos, o desconto não será aplicável no valor do frete. A confirmação do pagamento pelo boleto bancário é de aproximadamente 2 dias úteis, só após esta confirmação enviaremos seu pedido.

 

Formas de envio e Prazo de Entrega

SEDEX NORMAL: Prazo de envio: 1 dia útil após a compensação do pagamento. Prazo de entrega: Capital 1 a 4 dias úteis após o envio.

PAC: Prazo de envio: 1 dia útil após a compensação do pagamento. Prazo de entrega: Capital 4 a 8 dias úteis após o envio.

MOTO ENTREGA PARA LONDRINA E CAMBÉ: Prazo de envio: 1 dia útil após a compensação do pagamento. Prazo de entrega: 1 dia útil.

Oprazo de entrega não é negociável e está sujeito a atrasos. O mesmo deverá ser aceito pelo cliente ao efetuar o pedido e poderá vir a ser modificado caso imprevistos venham a acontecer como atrasos por greve da empresa transportadora e/ou outros imprevisto de força maior. O prazo de entrega é uma estimativa e não uma data concreta. Não nos responsabilizamos por compromissos de clientes que atrelam o recebimento do produto ao prazo de entrega.

 

Atrasos

A Hanami.com.br, isenta-se de pagamentos de, indenizações, multas, lucros cessantes e outros devido a atraso na entrega de qualquer que seja o produto adquirido. O atraso pode ser reclamado a empresa contratante para o envio podendo o comprador ser restituído do valor pago para o transporte, caso a empresa transportadora não cumpra com o prazo contratado. 

 

Cancelamento de compra

A Hanami.com.br reserva o direito de cobrar do cliente 20% de taxa sobre o valor total da compra para cancelamento de pedido caso o pagamento já tenha sido efetuado totalmente.

 

Cancelamento de venda

A Hanami.com.br reserva o direito de cancelar a venda de um produto que tenha adquirido por não termos em estoque e o mesmo encontrar-se indisponível no distribuidor da marca. Caso isto ocorra 100% do pagamento efetuado será restituido ao comprador.



Garantia

A garantia do produto deverá ser acionada diretamente com a Hanami.com.br e não com o fabricante do produto.
Para utilização da garantia é necessário que o cliente entre em contato diretamente com a Hanami.com.br e apresente  documentos como: Nota Fiscal e/ou comprovante por impresso do e-mail referente ao pedido efetuado em nosso site e etiquetas. Todos custos de postagem para garantia são por conta do comprador, ambos retorno e reenvio.

O prazo de validade da garantia dos produtos estará informada na descrição dos produtos anunciados em nosso site. 

A garantia se o mesmo chegar danificado decorrente do transporte da origem até o país/cidade de destino, a reclamação será aceita dentro das 24horas decorridas a contar da entrega do mesmo.


Cláusulas do Termo de Garantia

1. Os produtos devem ser conferidos no ato do recebimento. Não aceitamos reclamações referentes às mercadorias em desacordo após 24 horas da data do recebimento.

2. Para efetivação da Garantia é indispensável a apresentação deste termo, juntamente com o pedido de compra .

3. Todo e qualquer atendimento técnico em garantia será realizado diretamente com o fabricante do produto no país de origem, sendo enviado para o fabricante por nós como também recebido por nós e reencaminhado ao cliente, arcando o cliente com todos os custos de postagens tanto nacionais quanto internacionais, caso necessário.

Obrigações Persistentes ao Cliente:

1. Guardar por um prazo de 1 ano todas as embalagens e manuais referentes aos produtos adquiridos.

 

A Garantia Termina Imediatamente se:

1. Vencido o prazo de garantia, prazos estes descritos nos anúncios de nossos produtos.

2. Danos causados por uso inadequado, acidente, negligência, manutenções por pessoas não autorizadas, danos causados por umidade, falta do termo de garantia, caixas e manuais dos produtos.

 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

PRODUTOS SOB ENCOMENDA

SEÇÕES: "Encomendas" Atualizado em 07/03/2013 as 18:00h

 

Além dos termos citados acima, o cliente que realiza um pedido de produtos importados que encontra-se nas seções do nosso site "Encomendas" também concordará com os termos abaixo incondicionalmente.

 

Prazo de Entregas Internacionais

Prazo de envio: até 7 dias úteis após a compensação do pagamento.

 

Prazo de entrega: 20 a 45 dias úteis após o envio.
Neste serviço de envio, o prazo de entrega é de 20 a 45 dias úteis após a data da postagem e o frete é grátis, nesta modalidade o produto fica sujeito a analise alfandegária, e poderá atrasar em alguns casos.
 

Atrasos

A Hanami.com.br, isenta-se de pagamentos de, indenizações, multas, lucros cessantes e outros devido atraso na entrega de qualquer que seja o produto adquirido. O atraso pode ser reclamado a empresa contratante para o envio podendo o comprador ser restituído do valor pago para o transporte, caso a empresa transportadora não cumpra com o prazo contratado.  

Fica entendido que o cliente ao efetivar a compra dos produtos destas seções "Encomendas" concorde com todas normas de importação que estão explícitas no nosso site, não aceitaremos reclamação posterior.
Dúvidas, envie um e-mail para pedidos@hanami.com.br
 

Informações de alfândega/fiscalização

Os produtos que estão nas seções "Encomendas" são enviados do exterior diretamente para seu endereço no Brasil, sendo assim estes produtos são passíveis de tributação alfandegária pela Receita Federal no Brasil ao darem entrada na Fiscalização dos Correios.

Caso haja a tributação alfandegária entre em contato conosco para realizarmos juntos o procedimento.



Opção da garantia no país de Origem e Destino (caso oferecida):

1. Todos custos de transporte (envio e retorno) , mão de obra ( período acima de 90 dias) , serão  por conta do comprador.

2. Bolsas e carteiras e acessórios em geral que apresentem garantia internacional descrita no produto, deverão ser encaminhados para Hanami.com.br, A Hanami.com.br verificará se realmente o produto apresenta defeito de fabricação, caso não esteja será cobrada uma taxa no qual será informada antes da devolução do produto. Se o produto realmente apresentar defeito de fabricação nos responsabilizamos em encaminhar para a autorizada nos EUA no qual a mesma foi adquirida para a garantia.

3. Fica entendido que no momento da compra do produto o comprador aceite e assume todas as condições acima descritas sem direito a qualquer reclamação posterior. 

 

Garantia

Responsabilidade da Garantia do produto:

A garantia do produto deverá ser acionada diretamente com a Hanami.com.br e não com o fabricante do produto.
Para utilização da garantia é necessário que o cliente entre em contato diretamente com a Hanami.com.br e apresente  documentos como: Nota Fiscal e/ou comprovante por impresso do e-mail referente ao pedido efetuado em nosso site. Todos custos de postagem para garantia são por conta do comprador, ambos retorno e reenvio.

O prazo de validade da garantia dos produtos estará sempre informada na descrição dos produtos anunciados em nosso site.

Se o mesmo chegar danificado decorrente do transporte da origem até o país/cidade de destino, a reclamação será aceita dentro das 24hs decorridas a contar da entrega do mesmo.


Cláusulas do Termo de Garantia

1. Os produtos devem ser conferidos no ato do recebimento. Não aceitamos reclamações referentes às mercadorias em desacordo após 24 horas da data do recebimento.

2. Para efetivação da Garantia é indispensável a apresentação deste termo, juntamente com o pedido de compra e todos os manuais do produto.

3. Todo e qualquer atendimento técnico em garantia será realizado diretamente com o fabricante do produto no país de origem, sendo enviado para o fabricante por nós como também recebido por nós e reencaminhado ao cliente, arcando o cliente com todos os custos de postagens tanto nacionais quanto internacionais, caso necessário.

Obrigações Persistentes ao Cliente:

1. Guardar por um prazo de 1 ano todas as embalagens referentes aos produtos adquiridos.

2. Guardar por prazo indeterminado todos os manuais e leaflets referentes aos produtos adquiridos.

A Garantia Termina Imediatamente se:

1. Vencido o prazo de garantia, prazos estes descritos nos anúncios de nossos produtos.

2. Danos causados por uso anormal ou inadequado, acidente, negligência, manutenções por pessoas não autorizadas, danos causados por umidade, falta do termo de garantia, pedido de compra, caixas e manuais dos produtos.

 

 

 

Nossos dados:

CNPJ: 13.322.826/0001-19

Nosso escritório: Rua João Wyclif n 405

Cep: 86050-450 Fazenda Gleba Palhano - Londrina - PR

Tel: 3025-5957 Informações sobre o produto