Olá meninas!
Nesta página vamos falar um pouco sobre as vantagens em comprar conosco os produtos sob encomenda que a Hanami oferece.



Produtos sob encomenda
Todos os produtos sob encomenda são fácilmente identificados, pois contém em suas respectivas descrições os informativos de importação e encomenda.
Todos os produtos que estão na categoria "Encomendas" possuem essas características.
 


Vantagens
Os produtos sob encomenda são produtos mais exclusivos, difíceis de encontrar no mercado nacional, adquirindo você terá em mãos um produto diferenciado, a um preço super especial.


Qual o prazo de entrega?
Após a identificação do pagamento, iremos preparar sua encomenda para postagem, sendo assim você receberá o código de rastreio em até Sete dias úteis. Após receber o código de rastreio inicia-se a contagem do prazo de entrega que é de 25 a 55 dias úteis após a postagem (não contabilizamos Sábados, Domingos e Feriados), fiquem atentas aos prazos, não aceitaremos reclamações posteriores.


De onde vem os produtos?
O pais de origem dos produtos são, Estados Unidos, Japão, Koreia do Sul e China, todos com excelente qualidade de produção.

 

Meu produto chegou com defeito e agora?
Você deverá encaminhar o produto com defeito para nossa empresa após um comunicado, o prazo para troca de produtos com defeito é de 7 dias corridos, após este prazo não será possível a troca.
O frete inicial será por conta do cliente, após identificado o defeito nós estornaremos todos os valores gastos caso o cliente não deseja a substituição por um outro. 


O produto chegou e não gostei
Em caso de troca por arrependimento o prazo é de 7 dias corridos para nos comunicarmos, você poderá trocar por qualquer produto da loja, ou receber em créditos para uma compra posterior, em hipótese alguma estornaremos o valor em dinheiro.

 

Já passou o prazo e eu ainda não recebi meu produto
Nós iremos checar junto aos correios o motivo da demora, este procedimento leva entorno de 5 dias úteis, após este procedimento e constatado o extravio da encomenda, nós devolveremos todos os valores gastos com sua compra.

 

Não consigo rastrear meu pedido
Todos os pedidos serão enviados com código de rastreamento para acompanhamento da sua encomenda junto aos Correios, em alguns casos o código de rastreio poderá levar entorno de 5 dias úteis para que os Correios comecem a rastrear no sistema, ou até mesmo o rastreamento só será possível quando o produto chegar ao Brasil.
Pedimos a compreensão caso isso venha acontecer.

 

A Hanami é uma empresa séria e com fornecedores comprometidos, não arrisque sua conquista com qualquer comerciante, teremos todo o carinho e comprometimento que você cliente merece, conquiste seus produtos de desejo conosco!

Qualquer dúvida referente aos nossos produtos e serviços envie-nos um e-mail para: pedidos@hanami.com.br
ou utilize nosso chat de atendimento.

Nós nos comprometemos na entrega de seu produto ou o seu dinheiro de volta.

Boas compras!